Our index of customer satisfaction 86,84%

Average grade

Customer Alliance
87.46%
Agoda
100%
Atrapalo
83%
Booking.com
85%
Ctrip
84%
Despegar.com
90%
Expedia
90%
Google
88%
HolidayCheck
98.37%
Hotels.com
90%
Petit Futé
88%

Evaluation criteria

Room
4.4/5
Cleanliness
4.3/5
Service
4.4/5
Restaurant
3.8/5

Customer Alliance Certified Reviews

Customer Alliance
4.75
5
couple - 50 ans
Complexe superbe très bien situé. Très bien entretenu bravo à toute l équipe.
1
5
couple - 40 ans
Très bien comme chaque année environnement au calme tout se qu'on chercher
5
5
family - 50 ans
Bon séjour, appartement propre et fonctionnel. Personnel très aimable et accueillant. Environnement agréable . Tout est réuni pour passer un bon séjour.
2.75
5
family - 40 ans
J’ai réservé par téléphone j’ai demandé si la piscine était chauffée on m’a confirmé que c’était le cas, sur place l’eau était gelé J’ai écouté mon séjour , j'attend de la direction un geste commercial ma fille et moi étions très déçu mon week-end de Pâques est clairement gâché
5
5
couple - 60 ans
Emplacement de la résidence parfait. Nous n'avons pas eu de wifi pendant notre séjour pour cause de travaux et la piscine trop froide pour cause de panne de la chaufferie. Dommage
5
5
couple - 50 ans
Maravilloso todo!!! El apartamento bonito, todo nuevo, muy comodo, la calefaccion y el agua perfecta, la cama muy comoda, se ve que cuidan hasta el ultimo detalle. El personal de la recepcion, encantador. El lago se encuentra a escasos metros, tal vez 100. Definitivamente repetiremos. Nos lo recomendo un familiar, y nos ha encantado.
3.5
5
family - 40 ans
Séjour très agreable
4.75
5
couple - 50 ans
Très bel endroit ,calme ,proche des pistes cyclables, et du lac . Piscine couverte et spa ouvert hors saison ,mais pas le snack.
5
5
couple - 50 ans
Très bonne expérience, nous reviendrons.
4.25
5
alone - 30 ans
Très bien et très calme
3.5
5
couple - 50 ans
Bonjour Nous avons payé une vue lac mais n'en avons pas profité. En effet le cottage 18 qui nous a été proposé se trouve en face d'un grand chalet bois sur la plage et des préfabriqués pour toilettes :-( Les allers retours incessants aux WC sont bruyants et très peu de vue sur le lac. Dommage car les cottages autour de nous étaient vides toute la semaine et la vue de leur terrasse bien plus agréable. Nous aurions apprécié que les personnes qui gèrent les locations y soient attentives. Période calme heureusement ce qui nous a fait relativiser.
5
5
couple - 40 ans
Fantastica, solo añadir que el bar podia estar mas tiempo abierto y tener comida vegetariana
4.75
5
couple - 50 ans
Tout est ok Avons apprécié le séjour Logement en cottage très bien Proximité du lac
5
5
family - 40 ans
Belle expérience, très satisfaite et belle surprise avec le logement. personnel adorable, merci :)
5
5
family - 50 ans
Agréable séjour au bord du lac de Parentis.
3.5
5
Unknown - 40 ans
C’est très bien et propre. Cependant récupérer les draps à l’accueil les porter jusqu’aux appartements… faire les lits… c’est un peu Light.
4.25
5
family - 50 ans
Séjour agréable proximité lac et océan
5
5
family - 30 ans
Parfait ou presque. Il manque la climatisation (nous savions que les logements n’étaient pas équipés). Mais ce serai un vrai plus ! Une suggestion également peu coûteuse, mettre des stoppeurs sur les portes, les portes de placards. Cela éviterai les claquements involontaires. Pour le reste, c’est parfait. Le why not c’est vraiment top et délicieux pour un rapport qualité prix vraiment très correct !
4.5
5
family - 40 ans
Très bonne .........
4.75
5
family - 40 ans
Estupendo lugar para pasar unos días de vacaciones que recomendaré a mis amigos y familiares
3.75
5
family - 40 ans
Problème de cumulus faisant du bruit m'empêchant de dormir, changé le jeudi ( arrivé dimanche). Ok, la faute à pas de chance, mais pas de geste commercial. Dommage...
4.5
5
family - 30 ans
Nous avons passé un super séjour !!! La proximité du lac est un plus dont nous avons bien profité au même titre que l’espace aquatique que nos enfants ont adoré!
3.75
5
family - 40 ans
Séjour très agréable
3
5
family - 50 ans
Bon séjour Lieu agréable, en continuant à respecter le calme de la résidence très prisé a nos yeux.
4.25
5
family - 50 ans
We hebben een uitstekende vakantie beleeft!
4.25
5
family - 30 ans
Super! Les cottages sont supers et bien aménagés. La résidence est agréable et adaptée au nombre de résidents. Seul bémol sur la propreté, c’est propre mais pas impeccable. Merci pour l accueil, tout le personnel a été super
5
5
family - 20 ans
Un très bon séjour aux Cottages du Lac, je recommande !
5
5
family - 50 ans
Entspannung pur. Tolle und saubere Anlage mit sehr freundlichem & hilfsbereitem Personal. Ausstattung ist völlig ausreichend. Die Lage zum Atlantik und an den See ist top. Hier gibt es dann natürlich alle Formen des Wassersports zum betreiben. Die Poolanlage ist ebenfalls sauber und bietet nach der Rückkehr eines Ausflugs eine schöne Abkühlung. Die Unterkunft ist sauber, übersichtlich aber nicht zu klein. Es wird immer ein bisschen Programm geboten. Für alle Altersgruppen empfehlenswert. Ein Sportfeld bietet für Handball, Fußball oder Basketball gute Möglichkeiten. Wir hatten Räder dabei, wer möchte kann hier auch die eine oder andere Radtour unternehmen. Toller Urlaub. Sehr empfehlenswert.
3.75
5
family - 40 ans
Résidence agréable, nous avons beaucoup apprécié les services : piscine, snack / musique. A améliorer, la propreté de l’appartement (sol très sale) et la plaque de cuisson et frigo non adapté à un appartement pour 6 personnes.
3.75
5
family - 40 ans
Deuxième fois que nous venons et cet endroit est vraiment idéal et reposant pour une famille avec 2 enfants ( 9 et 4 ans ) comme la nôtre.
4.5
5
family - 40 ans
Residence calme et bien placée à proximité du lac et des sites touristiques
4.75
5
family - 50 ans
Sehr schön, Mikrowelle mit Heißluft als Ersatz für einen Ofen wäre super.
4.75
5
family - 40 ans
Le sejour a été très agréable,dans un environnement détente, calme. Le personnel a su être professionnel. Merci à l'ensemble de l'équipe
5
5
family - 40 ans
Très bien a refaire Manque juste un peu de vaisselles et un canapé plus grand pour 4 personnes Autrement rien a dire Parfait
4
5
family - 30 ans
Nous avons passé un très bon séjour.
5
5
family - 60 ans
Belle expérience Très bel emplacement
4.75
5
family - 40 ans
Nos ha gustado mucho a toda la familia, incluido el perro.
5
5
family - 40 ans
Parfait établissement calme et très propre. Merci.
4.5
5
family - 40 ans
Topvakantie! Een aanrader.
4
5
family - 50 ans
Wij hebben genoten. Het was goed.
4.5
5
couple - 20 ans
Très bien nous avons passé un agréable séjour
5
5
family - 40 ans
Es un lugar súper agradable, con gente muy amable y tranquilo.
4.75
5
family - 30 ans
Très bon séjour. La proximité du lac, le calme, l’appartement,… tout y était pour passer de bonnes vacances. Seul hic. Tout boucler pour un départ 10h avec une arrivée déjà tardive écourte le séjour d’une journée.
4
5
family - 40 ans
Hébergement au bâtiment J. Les appartements n’étant pas climatisés, nous avons été obligés de laisser toutes les nuits les fenêtres ouvertes. Or, à cet endroit, l’environnement est très bruyant: portillon d’entrée du site qui claque de façon métallique dés 7h, camion de linge, camion poubelle etc. Sans compter sur l’incivilité des gens qui passent bruyamment sous les fenêtres qu’elle que soit l’heure très matinale! Une climatisation serait peut-être à penser pour laisser les fenêtres fermées, car se faire réveiller tous les matins tôt alors que c’est notre semaine de vacances, j’ai du mal… sinon, les appartements sont très agréables, les espaces verts appréciés et la proximité du lac est super. Bonne continuation.
4.75
5
family - 40 ans
Eine sehr schöne Ferienanlage! Folgende Punkte können optimiert werden: Handtuchservice - Möglichkeit bieten sich Handtücher für den Pool auszuleihen, Handtücher für das Haus/Wohnung alle 3 Tage wechseln Einkaufsmöglichkeit anbieten Shuttleservice in die Innenstadt und/oder an den Atlantik
5
5
family - 40 ans
Le séjour était très agréable, au calme. Le personnel était très sympathique et serviable.
4.5
5
couple - 60 ans
Satisfaisante et agréable.
5
5
family - 60 ans
Très satisfaits Propreté et entretien du domaine super Serviabilité du personnel à l'accueil A recommander
5
5
alone - 50 ans
Expérience tres agréable
2.75
5
family - 40 ans
Appartement au rez de chaussée avec la porte de la chambre qui ne se coulissait pas et les voisins passaient sans arrêt devant la terrasse.

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