Our index of customer satisfaction 86,59%

Average grade

Customer Alliance
87.32%
Agoda
100%
Atrapalo
83%
Booking.com
83%
Ctrip
88%
Expedia
90%
Facebook
92%
Facebook Recommendation
92%
Google
88%
HolidayCheck
98.37%
Hotels.com
90%
Petit Futé
86%

Evaluation criteria

Room
4.4/5
Cleanliness
4.2/5
Service
4.4/5
Restaurant
3.8/5

Customer Alliance Certified Reviews

Customer Alliance
4
5
couple - 60 ans
Beau cottage calme et un plus cette année un super chef Adrien au snack table au top
5
5
family - 30 ans
En un mot tout était Parfait.
4.25
5
couple - 60 ans
Cadre idéal pour le repos. Très bon accueil, appartement confortable , belles piscines bien entretenues. Le snack est très bien accueil service et cuisine.
5
5
friends - 50 ans
Sitio agradable para ir con familia y perro con salida directa al lago Lo malo que hay muchas arañas y bichos. El baño para silla de ruedas no era muy accesible
4.5
5
family - 40 ans
Village vacances très agréable. Deux bémols : 1/ beaucoup de crottes de chiens 2/ l'arrosage automatique qui fonctionne la nuit en pleine période de crise de l'eau, c'est conforme aux arrêtés préfectoraux des Landes ?
4
5
family - 30 ans
Idéal pour des séjours en famille !!
4
5
family - 50 ans
Appartement correct et bien placé, proche de la piscine , cette dernière est très agréable.Manque une climatisation en cas de fortes chaleur. Toujours une place de parking disponible. Accès au lac rapide. Dans lensemble cest une bonne résidence de vacances.
4
5
family - 30 ans
Pas mal. Accueil très bon, la résidence est très sympa. La piscine est très bien, l'accès à la plage très pratique. Quelques détails un peu cheap : le sol n'avait visiblement pas été lessivé depuis longtemps même si ça ne se voit pas au premier regard (pieds noirs en quelques minutes). Les placards de la cuisine pas très pratiques, le pommeau de douche qui se dévisse.
4
5
family - 30 ans
Bonne expérience nouveaux séjour en perspective
4
5
family - 30 ans
Bonne expérience endroit calme et agréable
5
5
family - 40 ans
Super séjour encore mieux que celui de l'année passée notamment grâce à une nouvelle super équipe et une nouvelle offre de snack !
3.75
5
family - 50 ans
Cela fait la 5ème fois que nous venons en 10 ans Appartement bien mais aucun ménage na été fait cette fois-ci ( sable partout, papier gâteaux sous matelas des enfants, plinthes décollées à 2 endroits etc.)il manque de la vaisselle qui nest pas remplacée Le carrelage de la piscine est cassé et dangereux à de nombreux endroits
4.75
5
family - 40 ans
Bon séjour Niveau vaisselle: manque un peu de couverts et dassiettes obligeant dactionner le lave vaisselle à chaque repas. Sinon parfait
4.5
5
family - 40 ans
Site très agréable. Accès facile aux lacs, à l'océan, à la Dune du Pyla, à Arcachon... Piscines très sympa. Peut être prévoir un peu plus de couverts et autres ustensiles de cuisine.
4
5
family - 40 ans
Séjour très agréable : appartement confortable et résidence agréable
4.75
5
family - 50 ans
Logement très confortable et très propre. Piscine très agréable.
4.25
5
Unknown - 40 ans
Bonne expérience, malgré la chaleu
4
5
family - ans
Résidence de vacances familiale et tranquille. Bar snack très sympa avec de jeunes serveurs au top. Très bien également la qualité de l'accueil et les 2 piscines + l'accès facilité et proche au lac. Un bémol : l'isolation phonique dans l'appartement lorsque l'on est en RDC, on entend le bruit des pas des voisins assez forts. Sinon à recommander, vraiment très bien.
4.5
5
family - 30 ans
Excellent séjour. Deuxième fois que nous venons et nous sommes toujours ravis. Un endroit idéal pour se reposer, profiter du soleil, se rafraîchir grâce aux piscines (dont une chauffée pour les frileux même en été), et des alentours toujours agréables à visiter. On reviendra !!!
5
5
family - 50 ans
Enjoyable and relaxing. Love the lake and having easy access. My children very much like your swimming pool.
3.5
5
family - 30 ans
L'expérience Globale est top, cependant, il manque un surveillant aux piscines car parfois voir très souvent c'est l'anarchie. Pour le reste tout est superbe.
3.5
5
family - 50 ans
Satisfaisant même si certaines choses pourraient être améliorées comme le snack (rapport qualité/prix excessif), laccès à la piscine (trop de gens réservent des transats en mettant des serviettes sans être présents), certains vacanciers qui oublient quils ne sont pas seuls !
4
5
family - 40 ans
Agréable. Nous reviendrons et recommanderons.
4.25
5
family - 30 ans
Établissement très bien situé, accès au lac est un plus. appartement et équipement très bien dans lensemble. Dommage pour la période (feux de Gironde à ce moment là) qui ont un peu gâché nos vacances à cause de la fumée et de lodeur et que malheureusement aucun arrangement nétait possible
4.75
5
couple - 60 ans
Très bon séjour. Endroit Très calme et super piscine.
3.75
5
family - 30 ans
Un endroit unique avec un cadre verdoyant
4.5
5
couple - 30 ans
Lieu calme, les cottages sont plutôt grand, Piscine assez petite, et devrait fermer plus tard
4
5
group - 40 ans
Tres bien. Piscine agreable. Why not tres bon. Cher pour une semaine. . Dans 3 ans le prix est augmente trop.
4.25
5
couple - 60 ans
Très bon séjour. Logement propre et fonctionnel. C'était notre troisième séjour et surement pas le dernier.
4.5
5
family - 30 ans
Nous avions découvert les cottages l'année dernière et nous avions été très agréablement surpris. Nous avons donc renouvelé l'expérience avec nos enfants. Lieu calme et adapté pour eux, même touts petits.
5
5
couple - 50 ans
Séjour agréable. Accueil chaleureux.
4.75
5
friends - 30 ans
Très bonne expérience, très bel endroit. L'accueil a été parfait. Les cottages sont spacieux et très confortables. Seul point négatif, le manque de climatisation qui aurait été un vrai plus vu les températures caniculaires de ce week-end. Merci
3.75
5
friends - 60 ans
Incendie donc une seule journée
4.75
5
family - 40 ans
Cottages sympas au beau milieu des pins
5
5
family - 60 ans
Très satisfaisante Endroit très agréable -la piscine intérieure chauffée a fait le bonheur des enfants
4.25
5
family - 70 ans
c'est une premiere pour nous d'avoir reserve chez FRAM. nous sommes pleinement satisfait malgre un sejour tardif dans la saison. nous pensons renouveler l'experience
4.75
5
family - 40 ans
En fin de saison normal sue des services soient indisponible. Un léger bémol pour la température de la piscine.
4.5
5
couple - 30 ans
Très bon séjour dans votre résidence qui est très bien entretenue. Appartement très fonctionnel également. Dommage que le snack ne reste pas ouvert jusquaux vacances de Toussaint avec un dépôt de pain qui serait appréciable mais bien entendu cela ne serait que du bonus !
4.25
5
family - 40 ans
Très bien. Dommage configuration des chambres collées entre les appartements. Le bruit en fonction des locataires peut gêner.
3.75
5
family - 40 ans
Bon séjour Il manque un four dans les appartements Manque le snack et spa à la Toussaint Dommage Sinon très bien très calme Cottages très bien conçus Cocoon.. Propres Pas trop loin du centre ville Emplacement parfait pour visiter les Landes le bassin et le pays Basque.. Merci
5
5
couple - 60 ans
Nous avons apprécié notre séjour, la propreté des lieux, les jolies piscines et notre cottage spacieux !
4.5
5
couple - 50 ans
Découverte des bords du lac de Parentis au hasard de la bienale forestiére de Mimizan Que du Bonheur.
4
5
friends - 70 ans
Ensemble bien entretenu, et sécurisé,(pelouse et buissons bien taillés),et qui rend le site accueillant .
4.5
5
couple - 50 ans
Zeer aangenaam verblijf, mooie omgeving. Cottage was goed in orde, niets op aan te merken.
4
5
couple - 70 ans
Apparemment et environnement agréable, la piscine couverte est parfaite, cest un plus indispensable pour passer un bon séjour.
5
5
couple - 20 ans
It was really clean en nice! Thank You
4.75
5
couple - 40 ans
Excellent nous reviendrons.
4.25
5
family - 50 ans
Agréablement surprise Appartement spacieux, endroit très calme et propre
3.75
5
couple - 70 ans
C'est un a recommander
2.75
5
friends - 60 ans
Environnement plutôt sympa, mais un vrai manque de services, snack inexistant, pas de bar, pas de restaurant, pas de supérette, même pas un dépôt de pain. Obligation de faire plusieurs kilomètres par jour pour se restaurer. Heureusement quil y a la piscine, sinon on ne reste pas. Dommage !

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