Our index of customer satisfaction 86,71%

Average grade

Customer Alliance
87.46%
Agoda
100%
Atrapalo
83%
Booking.com
84%
Ctrip
88%
Expedia
90%
Facebook
92%
Facebook Recommendation
88%
Google
88%
HolidayCheck
98.37%
Hotels.com
90%
Petit Futé
88%

Evaluation criteria

Room
4.4/5
Cleanliness
4.2/5
Service
4.4/5
Restaurant
3.8/5

Customer Alliance Certified Reviews

Customer Alliance
5
5
family - 60 ans
Chalet de qualité, spacieux, grande terrasse et bel espace ombragé pour les enfants. Période idéale pour la fréquentation et les piscines.
4.5
5
couple - 50 ans
Très bien, calme et reposante
5
5
couple - 80 ans
Parfaite, car, nous avons vraiment pu nous reposer. Merci à la personne que nous avons sollicitée afin de nous transférer d'un appartement de 3 chambres à un petit pavillon de 2 chambres, dont nous avons l'habitude d'avoir du fait que cela fait plusieurs fois que nous bénéficions de ce genre d'espace. Par contre nous souhaitions prendre 2 semaines et la réservation nous a dit que les pavillons étaient complets...
3.75
5
family - 40 ans
Calme et propre. Piscines très appréciables
5
5
family - 40 ans
Très satisfait. À refaire..
5
5
family - 40 ans
Camping au calme très bien
4.5
5
family - 60 ans
Beau domaine calme et bucolique
4
5
couple - 40 ans
Très bien appartement très spacieux
4
5
couple - 60 ans
Frigo vraiment trop petit pour un appartement de 4 personnes Nous avons eu un peu de pluie tous les jours donc aucune connexion télévision A revoir
4.75
5
couple - 30 ans
Très bonne expérience, cadre idyllique accessible avec animal de compagnie, plage du lac aux portes du complexe, le village de Parentis-en-Born est très agréable Biscarosse à 15 minutes en voiture … Je recommande sans réserve cette établissements
4
5
family - 40 ans
Logement propre et correct pour un petit séjour familial.
4.5
5
family - 40 ans
Semaine très agréable, dans un cadre agréable, environnement très calme. L'appartement était suffisant pour une famille de 4. Bonne literie Accueil sympathique et serviable
4.75
5
family - 40 ans
Les appartements sont très agréables et bien pensés. Nous avons apprécié le linge de lit et les serviettes fournies.
4.5
5
family - 30 ans
Il manquait de la vaisselle au sein du logement. Sinon logement correct et service très bien également
5
5
alone - 30 ans
Résidence au calme, propre, logement de type prémium très bien équipé
4
5
family - 40 ans
Le cottage et la résidence sont très agréables. Les points à améliorer sont les suivants : sommier lit double du cottage 23 grince énormément (nous l'avions signalé en début de séjour mais cela n'a pas été solutionné) les portes qui possèdent un verrou ne sont pas au bon endroit par exemple la porte des WC ne se verrouille pas alors que certaines portes de chambre oui. Le canapé sentait le chien : peut être réserver des logements aux propriétaires d'animaux et d'autres pour ceux qui n'en ont pas. Faire un rappel aux propriétaires de chien de les tenir en laisse car cela n'est pas bien respecté. Un grand pot pour mettre les ustensiles de cuisine serait top. Un club enfant ouvert pendant les vacances scolaires serait génial ...Pour le reste ne changez rien :-)
4.5
5
family - 50 ans
Comme d’habitude, bon accueil, endroit agréable, piscine couverte au top, et pour la première fois on a testé le sauna et c'était parfait.
5
5
family - 50 ans
Deuxième séjour pour nous après six ans. Toujours aussi agréable, calme, propre, bonne literie, tout confort, à proximité du lac...
3.75
5
family - 30 ans
Très bon séjour Chalets propres et fonctionnels bonne literie en revanche je trouve le supplément prémium totalement non justifié Les extras chaise haute lit parapluie plancha et machine à café nespresso sont hors de prix à mon sens et prêtés à titre gracieux dans plein dautres établissements du même genre Dommage que le bar/restaurant ne soit pas ouvert en octobre pendant les vacances scolaires Mais nous avons tout de même passé un bon séjour
3.75
5
alone - 50 ans
Séjour vraiment très agréable ! Calme, boisé, cottage très chouette, et le lac à proximité Que du bonheur !!!
4.5
5
couple - 20 ans
dans l'ensemble très bien
4
5
couple - 60 ans
Beau cottage calme et un plus cette année un super chef Adrien au snack table au top
5
5
family - 30 ans
En un mot tout était Parfait.
4.25
5
couple - 60 ans
Cadre idéal pour le repos. Très bon accueil, appartement confortable , belles piscines bien entretenues. Le snack est très bien accueil service et cuisine.
5
5
friends - 50 ans
Sitio agradable para ir con familia y perro con salida directa al lago Lo malo que hay muchas arañas y bichos. El baño para silla de ruedas no era muy accesible
4.5
5
family - 40 ans
Village vacances très agréable. Deux bémols : 1/ beaucoup de crottes de chiens 2/ l'arrosage automatique qui fonctionne la nuit en pleine période de crise de l'eau, c'est conforme aux arrêtés préfectoraux des Landes ?
4
5
family - 30 ans
Idéal pour des séjours en famille !!
4
5
family - 50 ans
Appartement correct et bien placé, proche de la piscine , cette dernière est très agréable.Manque une climatisation en cas de fortes chaleur. Toujours une place de parking disponible. Accès au lac rapide. Dans lensemble cest une bonne résidence de vacances.
4
5
family - 30 ans
Pas mal. Accueil très bon, la résidence est très sympa. La piscine est très bien, l'accès à la plage très pratique. Quelques détails un peu cheap : le sol n'avait visiblement pas été lessivé depuis longtemps même si ça ne se voit pas au premier regard (pieds noirs en quelques minutes). Les placards de la cuisine pas très pratiques, le pommeau de douche qui se dévisse.
4
5
family - 30 ans
Bonne expérience nouveaux séjour en perspective
4
5
family - 30 ans
Bonne expérience endroit calme et agréable
5
5
family - 40 ans
Super séjour encore mieux que celui de l'année passée notamment grâce à une nouvelle super équipe et une nouvelle offre de snack !
3.75
5
family - 50 ans
Cela fait la 5ème fois que nous venons en 10 ans Appartement bien mais aucun ménage na été fait cette fois-ci ( sable partout, papier gâteaux sous matelas des enfants, plinthes décollées à 2 endroits etc.)il manque de la vaisselle qui nest pas remplacée Le carrelage de la piscine est cassé et dangereux à de nombreux endroits
4.75
5
family - 40 ans
Bon séjour Niveau vaisselle: manque un peu de couverts et dassiettes obligeant dactionner le lave vaisselle à chaque repas. Sinon parfait
4.5
5
family - 40 ans
Site très agréable. Accès facile aux lacs, à l'océan, à la Dune du Pyla, à Arcachon... Piscines très sympa. Peut être prévoir un peu plus de couverts et autres ustensiles de cuisine.
4
5
family - 40 ans
Séjour très agréable : appartement confortable et résidence agréable
4.75
5
family - 50 ans
Logement très confortable et très propre. Piscine très agréable.
4.25
5
Unknown - 40 ans
Bonne expérience, malgré la chaleu
4
5
family - ans
Résidence de vacances familiale et tranquille. Bar snack très sympa avec de jeunes serveurs au top. Très bien également la qualité de l'accueil et les 2 piscines + l'accès facilité et proche au lac. Un bémol : l'isolation phonique dans l'appartement lorsque l'on est en RDC, on entend le bruit des pas des voisins assez forts. Sinon à recommander, vraiment très bien.
4.5
5
family - 30 ans
Excellent séjour. Deuxième fois que nous venons et nous sommes toujours ravis. Un endroit idéal pour se reposer, profiter du soleil, se rafraîchir grâce aux piscines (dont une chauffée pour les frileux même en été), et des alentours toujours agréables à visiter. On reviendra !!!
5
5
family - 50 ans
Enjoyable and relaxing. Love the lake and having easy access. My children very much like your swimming pool.
3.5
5
family - 30 ans
L'expérience Globale est top, cependant, il manque un surveillant aux piscines car parfois voir très souvent c'est l'anarchie. Pour le reste tout est superbe.
3.5
5
family - 50 ans
Satisfaisant même si certaines choses pourraient être améliorées comme le snack (rapport qualité/prix excessif), laccès à la piscine (trop de gens réservent des transats en mettant des serviettes sans être présents), certains vacanciers qui oublient quils ne sont pas seuls !
4
5
family - 40 ans
Agréable. Nous reviendrons et recommanderons.
4.25
5
family - 30 ans
Établissement très bien situé, accès au lac est un plus. appartement et équipement très bien dans lensemble. Dommage pour la période (feux de Gironde à ce moment là) qui ont un peu gâché nos vacances à cause de la fumée et de lodeur et que malheureusement aucun arrangement nétait possible
4.75
5
couple - 60 ans
Très bon séjour. Endroit Très calme et super piscine.
3.75
5
family - 30 ans
Un endroit unique avec un cadre verdoyant
4.5
5
couple - 30 ans
Lieu calme, les cottages sont plutôt grand, Piscine assez petite, et devrait fermer plus tard
4
5
group - 40 ans
Tres bien. Piscine agreable. Why not tres bon. Cher pour une semaine. . Dans 3 ans le prix est augmente trop.
4.25
5
couple - 60 ans
Très bon séjour. Logement propre et fonctionnel. C'était notre troisième séjour et surement pas le dernier.

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