Our index of customer satisfaction 86,66%

Average grade

Customer Alliance
87.46%
Agoda
100%
Atrapalo
83%
Booking.com
84%
Expedia
88%
Facebook
92%
Facebook Recommendation
94%
Google
88%
HolidayCheck
100%
Hotels.com
88.65%
Petit Futé
86%

Evaluation criteria

Room
4.4/5
Cleanliness
4.2/5
Service
4.4/5
Restaurant
3.8/5

Customer Alliance Certified Reviews

Customer Alliance
5
5
couple - 60 ans
Nous avons apprécié notre séjour, la propreté des lieux, les jolies piscines et notre cottage spacieux !
4.5
5
couple - 50 ans
Découverte des bords du lac de Parentis au hasard de la bienale forestiére de Mimizan Que du Bonheur.
4
5
friends - 70 ans
Ensemble bien entretenu, et sécurisé,(pelouse et buissons bien taillés),et qui rend le site accueillant .
4.5
5
couple - 50 ans
Zeer aangenaam verblijf, mooie omgeving. Cottage was goed in orde, niets op aan te merken.
4
5
couple - 70 ans
Apparemment et environnement agréable, la piscine couverte est parfaite, cest un plus indispensable pour passer un bon séjour.
5
5
couple - 20 ans
It was really clean en nice! Thank You
4.75
5
couple - 40 ans
Excellent nous reviendrons.
4.25
5
family - 50 ans
Agréablement surprise Appartement spacieux, endroit très calme et propre
3.75
5
couple - 70 ans
C'est un a recommander
2.75
5
friends - 60 ans
Environnement plutôt sympa, mais un vrai manque de services, snack inexistant, pas de bar, pas de restaurant, pas de supérette, même pas un dépôt de pain. Obligation de faire plusieurs kilomètres par jour pour se restaurer. Heureusement quil y a la piscine, sinon on ne reste pas. Dommage !
4.25
5
family - 30 ans
Superbe endroit calme et paisible piscine au top
4
5
family - 40 ans
Le site est très agréable et le cottage spacieux. Nous avons aimer l'intimité de l'emplacement et le calme du camping pour un mois d'août. Le ménage était cependant un peu léger puisque les couverts étaient très collants et le lave vaisselle un peu sale aussi. Nous gardons un agréable souvenir du site. Je recommande pour les familles avec des enfants car tout est sécurisé.
3.75
5
family - 40 ans
Il s agit de notre deuxième séjour. Le domaine, la piscine et le cottage reste très apprécié par la famille. Le gros point noir de notre séjour reste le snack qui était très en dessous en service et en qualité par rapport à ce que nous avons pu connaître précédemment. La fermeture jusqu'à 16h la deuxième semaine n a pas été compris. Mais nous reviendrons avec plaisir.
4.5
5
family - 40 ans
Die Anlage ist sehr schön, gepflegt und sauber. Die großen, toll gestalteten und sauberen Pools haben meiner Familie sehr gut gefallen! Dass es auch eine Sauna gibt, ist toll! Die großen Bäume geben der Anlage etwas Parkähnliches, Gewachsenes, das sehr angenehm ist. Unser Appartement war geschmackvoll eingerichtet und auch sehr sauber. Uns hat auch der große Balkon gut gefallen. Am Allerwichtigsten für mich persönlich ist aber, dass die Betten wirklich wirklich gut und nicht durchgelegen waren. Und das habe ich im Frankreich-Urlaub noch nicht oft erlebt. Ein schlechtes Bett kann mir leider nämlich einen Urlaub ganz verderben. Eins noch: Es ist eigentlich eine sehr ruhige Anlage, aber auf den Campingplätzen in der Nähe ist abends oft Party. Uns hat das aber nicht sehr gestört. Vielen Dank für alles, wir sind wirklich außerordentlich zufrieden!
3.25
5
family - ans
Calme de la résidence en pleine verdure snack service à revoir une serveuse au bord du burn out peu cial et débordé avec une une petite qte de côté bien dommage et à diversifier la venue de exposants extérieurs
3.75
5
family - 40 ans
Moyenne. Le site offre des activités à l'extérieure au lac intéressante pas mais sans remise. Piscine sans surveillance. Le snack est un droit très agréable, mais mal géré.
4.5
5
family - 40 ans
Très très agréable. .
4.25
5
family - 40 ans
très bon sejour, très belle résidence, très bien située.
5
5
family - 30 ans
Une équipe très accueillante, un logement propre et agréable, l'espace aquatique superbe et bien entretenu. Le snack très bien, les pizzas sont top, yassin au bar super souriant, arrangeant, vraiment professionnel je recommande cet établissement !
4.5
5
family - 40 ans
Très bon séjour, le lieu est agréable et le cottage vraiment spacieux. Juste rajouter des produits de base pour la cuisine: tabs lave-vaisselle, liquide vaisselle, huile, sel, poivre
3.75
5
family - 30 ans
Séjour à la hauteur de nos attentes, les logements sont confortables, spacieux, manque un peu de propreté (poussière sous les lits/ canapé et présence de toiles daraignées) mais rien qui naltère le séjour. Lendroit est calme, très proche du lac. Nous pourrions revenir sans hésitation.
5
5
family - 60 ans
cadre tres agréable avec environnement paysagé tres bien entretenu. nous avons beaucoup apprécié la piscine et l'accès direct à la plage. Ambiance familiale et cadre sécurisé. Nous avons pu nous reposer correctement. Nous reviendrons avec plaisir.
4.75
5
family - 30 ans
Personnes à la réception et au snack bar accueillantes, souriantes et serviables, cadre agréable. Nous avions peur du bruit sur le lac mais à l'intérieur du logement aucun bruit ne s'entend (logement face au lac). Logement propre et tout confort. Nous avons apprécié la soirée jeu de mercredi, moment en famille sympathique. Les pizzas du snack bar sont très bonnes. Seul bémol une armoire pour ranger les chaussures, vestes et sacs serait un plus.
4.25
5
family - 30 ans
Residence très agréable, nous avons passé un très agréable séjour.
5
5
couple - 50 ans
Très bon séjour aux cottages du lac, appartement très propre et personnel agréable seul bémol le snack dont le personnel est totalement désorganisé ! attente d'1h30 pour obtenir 2 pizzas ... (sur à peine une dizaine de tables !) les viennoiseries et le pain le matin disponibles qu'à partir de 10H00 et encore lorsque le personnel est présent !!! mais malgré cela le lieu est agréable et reposant, je le recommanderai sans hésiter.
5
5
family - 30 ans
Très bien, nous avons passé une agréable semaine.
4.75
5
friends - 40 ans
Domaine très agréable et calme, bien situé, appartement confortable et bien équipé. L'infrastructure piscine est top. Concernant le snack/bar mon sentiment est beaucoup plus mitigé. L'endroit en soi est très beau et bien aménagé, l'idée des concert est super mais l'offre Bar/Snack y est trop faible et peu qualitative. Cette endroit serait vraiment parfait avec une carte un peu plus élaborée (planches apéro, tapas,...) Manque de variété et donc on n'y revient pas mangé plus d'un soir. Et la qualité n'était pas au rdv non plus. Idem pour les cocktails.... Dommage car cet endroit Bar/Snack mérite mieux et gagnerait en fréquentation et en convivialité
4.75
5
family - 40 ans
Très bonne expérience, ambiance général et animations de qualité. Un lave linge dans les appartements serai un plus , ou pour 6 euros un lavage plus long et plus efficace ne serai pas du luxe. Il serait aussi appréciable de pouvoir s installer avant 17h.
4.25
5
family - 40 ans
La résidence, l'appartement, la piscine et les services (généraux) étaient très satisfaisant. Le séjour était agréable. Les seuls fausses notes ont été du cotés services (snack) * les filles s'occupant des pizzas étaient très bien, mais la communication avec leur manager était très décevante. Lors des commandes de pizzas (3x sur 15j) à chaque fois, l'heure de retrait n'était pas respectées car la contenu de la commande (type de pizza & heure) n'avait pas était transmis ou "plus trouvé" * si le service boulangerie devait ouvrir à 8H30, souvent c'était plus tard et même un jour à 9H10 ce n'étais pas ouvert et le manager injoignable. Et souvent le contenu de la commande était "introuvable"... bien que compréhensif sur l'aspect "la commande a t'elle était payé", le manque de sérieux était flagrant et décevant
5
5
family - 50 ans
Très bon séjour, très bonne situation et logement et espaces extérieurs très agréables
4.5
5
family - 40 ans
Très satisfaisant Équipe dynamique et pro Lieu paisible idéal pour les familles Très bon environnement
4.75
5
family - 50 ans
Bon séjour lemplacement du chalet nétait pas au top
5
5
family - 40 ans
Séjour très agréable !
4
5
family - 30 ans
Cadre sympas, piscine et lac à proximité appréciable. Propreté de lappartement à revoir (beaucoup de toiles daraignées!). Nous avons toutefois apprécié y séjourner avec nos 2 jeunes enfants. Par contre les services ne sont pas suffisants à mon sens pour des enfants plus âgés (ados au moins) et je pense que les couples sans enfants ou groupes damis pourraient sennuyer.
5
5
family - 40 ans
Une petite animation tous les soirs serait bien. A part cela excellent séjour
4
5
family - 40 ans
Un endroit reposant, peut-être même un peu trop! Il manque un peu danimations et un peu trop éloigné de tout.Il faut obligatoirement avoir une voiture. Sinon la résidence est très propre et bien entretenue.La piscine et très propre aussi et les transats sont confortables.La proximité du lac est très bien mais là aussi il manque un peu de festivités.Je pense que la résidence est plus familiale pour des personnes qui souhaitent se reposer avec des enfants en bas âges.Malheureusement le temps ne nous a pas gâtés et nous nous sommes ennuyés. Dernier point très important, la gentillesse et le sourire des employés, de laccueil jusquau snack des personnes très sympathiques. Merci à vous.
5
5
family - 40 ans
Plutôt satisfait, le seul bémol a été la literie que nous avons trouvé trop trop dur. Sinon globalement cest un bel endroit, résidence calme et familiale. Le lac juste à côté est un vrai plus.
3.5
5
family - 60 ans
Bien, par contre très mauvais service internet, pas suffisamment strict lors des contrôles « bracelets «  jaunes ou bleus.
3.25
5
couple - 30 ans
Bonne expérience, toutefois.. Des odeurs épouvantables de remontées d égouts on gâché le plaisir de se sentir bien dans l appartement. Nous étions en rez de chaussée, c'était très sombre.
3
5
family - 40 ans
Très calme piscine agréable.. Appartement à rénové et propreté très moyenne..
5
5
family - 40 ans
Très belle résidence. Calme. Propre et bien entretenue. Le personnel est très accueillant. La piscine est superbe. Nous sommes vraiment très ravi de notre séjour.
4.25
5
family - 30 ans
Jolie cadre, appartement avec une belle décoration et un bel intérieur.
4
5
family - 30 ans
Village calme Ce qui très important surtout les soirs Il y a eu deux soirs le samedi et dimanche Ou jai eu des voisins bruyants Mais ils nont pas récidivé donc je nai pas eu à faire une réclamation Le calme le soir est très important et je pense que vous devez insister là dessus dès larrivée de nouveaux résidents Bonne fréquentation dans l ensemble Les personnes sont respectueuses Manque une supérette et un coin boulangerie Pour le snack soit on diversifie soit on le propose pas ( après cest mon avis ) Pas danimation mais javoue cela ne pas manqué car je recherche le calme Le système de la jauge pour entrer à la piscine il y a des avantages ( calme de la piscine, transats disponibles, on se monte pas dessus) et inconvénients ( heures imposées et attitude excessive dune responsable ( une fois dans la semaine) qui a mis des personnes dehors car lheure était dépassée à la suite il restait seulement 8 personnes autour de la piscine donc un peu de bon sens et de mesure serait bienvenue Sinon une note 8 sur 10 globale est méritée Lendroit est calme bien fréquenté Ce que je recherchais pour ce prix Appartement propre et agréable Les employés sont discrets et respectueux
4.25
5
family - 30 ans
Très bonne expérience, nous reviendrons Mais attention à la propreté des balcons
5
5
family - 60 ans
Très bon séjour. Personnel très à l'écoute. Carte à enrichir au snack. Très content sur l ensemble des prestations
5
5
family - 40 ans
Très bon séjour, appartement propre et agréable. Environnement calme. Seul petit bémol la connexion Wi-Fi à une personne et le réseau sur la télé. Nous reviendrons volontiers.
4
5
family - 50 ans
Bien, cadre agréable et bien placé
5
5
couple - 50 ans
Très belle résidence près du lac
5
5
couple - 40 ans
Nous avons passé un agréable moment comme toujours . Juste la carte du snack qui est assez réduite ( une entrecôte ou un magret en plus serait pas mal ) . Nous étions parti sur la carte du snack qui est indiqué sur le site . Mais ce nest vraiment quun tout petit détail . Lappartement était parfait et le site très bien comme lan passé.
4.5
5
family - 30 ans
tres satisfaisante. malgré un manque de rangement dans le cottage pour les chaussures ou les habits dans les chambres.

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