Our index of customer satisfaction 87,05%

Average grade

Customer Alliance
86.67%
Agoda
100%
Atrapalo
83%
Booking.com
86%
Expedia
88.68%
Facebook
84%
Facebook Recommendation
84%
Google
88%
HolidayCheck
100%
Hotels.com
92%
Orbitz
88%
Pages Jaunes
80%
Petit Futé
86%
Zoover
82%

Evaluation criteria

Room
4.3/5
Cleanliness
4.2/5
Service
4.4/5
Restaurant
4/5

Customer Alliance Certified Reviews

Customer Alliance
4
5
family - 60 ans
Résidence très agréable Appartement très bien Piscine super Équipe serviable Situation sur le lac superbe
3.5
5
family - 30 ans
Habitué du cottage du lac, je trouve cet endroit très beau, agréable et surtout adapté aux enfants. Un bon rapport qualité prix. dommage que le suna est resté fermé à cause du covid
3.25
5
family - 40 ans
Comme tous les ans, Impossible d’ouvrir le portail le jour ou on arrive, votre répondeur dit « ouvert du lundi au vendredi » alors qu’il y a 2 personnes a l’accueil le week-end c’est n’importe quoi. Une fois qu’on est entré et qu’on a le code c’est génial. Beaucoup de grosses araignées dans les cottages cependant.
4.25
5
family - 40 ans
Excellent séjour. La vue du cottage magnifique
5
5
alone - 70 ans
excellent séjour,dans un cadre agréable et bien entretenu. Malgré un séjour fin septembre,j'ai pu apprécier la superbe piscine chauffée.
3
5
couple - 60 ans
Sites sympa piscine aussi dommage que la propreté n'était pas au rendez-vous verres sale dans les placards bouche d'aération de la salle de bain très sale ainsi que le dessus des plintes .
4.25
5
couple - 60 ans
Correct Il manquait d'animation
5
5
family - 40 ans
Très bien , calme , agréable
4.5
5
couple - 60 ans
Lieu très agréable, bien entretenu et proche d'une plage pour des activités nautiques.
4.25
5
alone - 50 ans
Séjour agréable mais convient plus à des familles.
4
5
couple - 50 ans
calme, espace aquatique super, propreté des extérieurs
4
5
couple - 40 ans
Résidences bien localisée. Appartement bien conçu. Belle terrasse mais un parasol aurait été apprécié, ainsi qu'un ou deux transat 2 belles piscines chauffées, et son coin spa le top Petit bémol, ménage sommaire a notre arrivée
4
5
couple - 70 ans
Nous avons apprécié le cadre, l’équipement et le confort du logement, la piscine, la proximité des commerces, du lac et des pistes cyclables
4.25
5
family - 30 ans
Très bien. Cadre agréable, au calme, à taille humaine. Petite déception quant à la propreté de l'appartement et entretien du mobilier.
4.75
5
couple - 30 ans
Experience très agréable et possibilité d’emmener notre animal avec nous.
4
5
couple - 20 ans
Séjour au top mis à part l’accueil déplorable que nous a réservé le restaurateur (nous sommes arrivés après plus de 10 heures de route, et un sympathique bonjour nous aurait fait plaisir). Épuisés et soulagés d'être arrivés, nous demandons si nous pouvons voir quelqu'un peut être pour laisser nos affaires le temps d'aller manger un bout et de revenir plus tard... Il nous a répondu que la réception n'était pas ouverte, que ce n'était pas son travail et nous a fait comprendre qu'il était scandaleux qu'on ose arriver à 13h et ce, avec un ton plus que désagréable. C'est dommage car nous aurions bien pris un verre ou manger au bord de la piscine, que ce soit lors de notre arrivée ou au cours de notre séjour, mais il nous a vraiment coupé l'envie.
4.75
5
couple - 20 ans
Super semaine, pleins de choses à faire autour du lac et dans la région. Personnel accueillant et sympathique. Pizzas du snack bonnes.
4.25
5
couple - 50 ans
Cottage spacieux, proximité lac et piscine. Personnel très accueillant. Petit bémol sur l'équipement, plaque de cuisson trop petite, freezer qui ne fonctionne pas et odeur persistante dans les toilettes.
1.25
5
family - 30 ans
Le cadrevest agréable mis à que Logement etait pleins de poussière, poiles de parties intimes trouvés sur la couette de la chambre des parents, pour un tel prix je ne m attendais pas à faire les lits et les defaires plus jeter la poubelle. Depart à 10h est inadmissible. Piscine intérieur gelée.
5
5
couple - 60 ans
C'était la première fois que nous prenions nos vacances comme cela.C'est une réussite et nous sommes prêt à la refaire.Région très agréable.
4.5
5
couple - 60 ans
Nous avons passé un excellent séjour de 3 semaines chez vous et nous pensons sérieusement revenir en 2021
4.75
5
couple - 50 ans
Une sensation de bien être et l impression d être ailleurs
5
5
family - 70 ans
SUPER ACCUEIL, COTTAGE TRÈS BIEN (toutefois frigo trop petit) MAIS RIEN A DIRE D'AUTRE. AMBIANCE FAMILIALE ET PERSONNEL TRÈS SYMPA. SNACK AGRÉABLE, SERVICE RAPIDE ET TOUJOURS AVEC LE SOURIRE DES SERVEUSES ET SERVEURS . PETIT BEMOL POUR LES MOULES PAS TRÈS BONNES (sans échalotes ni vin blanc) mais çà reste anecdotique.
4.5
5
family - 60 ans
Très bon accueil Environnement très agréable , paisible Conditions sanitaires respectées par tous , ce qui nous a rassurés Nous avons passé un séjour très agréable en famille
4.5
5
family - 40 ans
Très bien, logement propre et agréable. Très calme parfait pour des vacances reposantes.
5
5
family - 50 ans
Très bon séjour, très bon accueil, résidence très agréable dans un beau cadre verdoyant, 2 belles piscines et logements bien équipés, à recommander
4
5
family - 50 ans
Conforme à nos attentes. Situation sanitaire particulière( Covid 19)..les restrictions horaires avec bracelet de couleur pour la piscine sont une bonne idée mais malheureusement peu respectées par certains résidents... peut être en raison de l'absence de contrôle...
3.25
5
family - 30 ans
Cottage agréable bien espacé Très calme reposant Ménage mal fait a revoir Mauvaise odeur dans le local ballon ecs très importante Si la végétation était taillé à 1m50 on aurait une belle vue lac ! Ce sont des details pour atteindre la perfection mais très bien en tout cas! Service snack et emporté à revoir
5
5
family - 30 ans
Top, très très bon sejour
4
5
family - 40 ans
Très bon séjour dans un environnement calme, reposant. Logement spacieux, bien équipé, propre. Belle piscine, propre, chauffée
3.75
5
family - 30 ans
Bon séjour en famille
4.75
5
family - 40 ans
Séjour très agréable, residence dans un bel environnement bien vert, au calme, avec accès direct au lac . Bel appartement, bien situé pour nous, très bonne literie. Nous avons également apprécié le snack ouvert dans un créneau horaire bien large ainsi que l'espace aquatique. Personnel très agréable. Merci !
4.25
5
family - 30 ans
Très bonne expérience
4.75
5
family - 40 ans
Très bon séjour dans un cadre parfait et un chalet très confortable.
4.25
5
family - 40 ans
Appartement fonctionnel et bien équipé proche du lac. Nous avons passé un bon séjour.
3
5
family - 50 ans
Ne correspond pas à nos attentes et au standing du Club La Costa
4.25
5
couple - 30 ans
Très satisfaite de ce séjour mis à part le lit superposé dans la chambre.. le descriptif de l'appartement n était pas clair sur le site Voyage Privé. Accueil, emplacement et équipements nickel. Merci!
4.25
5
family - 40 ans
Séjour très agréable , endroit calme. Les appartements sont très bien entretenus et très propre. Le personnel est très agréable et souriant. La piscine impeccable. Petit bémol la Wifi fonctionne très très mal. Peu de réseau. Mais tout est parfait pour se déconnecter de la vie de tous les jours.
4.25
5
family - 40 ans
Logement très propre (pas de mouches, ni moustiques ni fourmis ou très peu), le site est donc bien entretenu à ce niveau. Environnement agréable et bien situé (piscine, plage de sable fin et lac à proximité). Appartement bien meublé et bien équipé (lave-vaisselle, ustensiles de cuisine bien fournis...). Les points négatifs : la deuxième chambre est exiguë pour 2 adultes et la chaleur a accentué l’inconfort. De plus, il est difficile de téléphoner ou accéder à internet dans le cottage, le site n'est pas encore très bien couvert par les réseaux mobiles et internet. Mais globalement, nous sommes satisfaits de notre séjour.
4.25
5
family - 60 ans
Reposant, dépaysant, pratique, familial Piscine + lac + mer : offre idéale Pavillons bien agencés, sans vis-à-vis Point à vraiment à améliorer : les connexions internet.
4
5
family - 30 ans
Très bon séjour dans l'ensemble, piscine adaptée aux familles, accès lac très proche, soirée moules frites très sympa
3.25
5
family - 40 ans
Très bon séjour mais un effort doit être fait sur le ménage surtout en cette peri9de de crise sanitaire
4.5
5
family - 30 ans
Nous avons séjourné avec notre fille de 18 mois. Nous avons passé un super séjour dans votre établissement qui offre un large choix d'activités. La piscine est superbe et adaptée aux tout petits. L'accueil est top et le service du snack très agréable et très professionnel. Seul petit bémol,le freezer de notre frigo ne congelé pas bien.
5
5
family - 40 ans
Au delà de nos espérances
3.75
5
family - ans
Très belle résidence et appartement conforme. Bel espace aquatique et accès au lac très pratique. Bémol : réseau et connexion internet faibles voire nuls...assez embêtant. Nous n avons pas pu nous restaurer au snack qui semble vite débordé
3.75
5
couple - 50 ans
Appartement agréable avec la, terrasse spacieuse
4
5
couple - 40 ans
Séjour agréable lieu reposant et sympa lac et océan à proximité
4
5
couple - 50 ans
Très reposant. Un petit conseil : il manques des transats au niveau des appartements (ou tout du moins, avoir la possibilité de les louer). La possibilité de louer des vélos au camping d'à côté est très pratique. Il serait intéressant dans la plaquette de noter cette possiblité. Sinon très bien.
4.75
5
couple - 50 ans
Très bonne expérience, juste un petit bémol, un plafonnier avec pales pour faire ventilateur dans la chambre serait le bien venu.
4.75
5
family - 30 ans
Très bon séjour. La residence est calme. L’espace piscine est très bien aménagé et spacieux

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